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電子物流管理致勝之道
互聯網的廣泛應用,令電子商貿已經普及了一段時間,單是2013年,全球的電子商貿銷售額將達1萬3千億美元,亞太區成為全球最大的電子商貿市場。一般而言,企業開發電子商貿主要來自兩大因素,一是利用電子商貿開拓新市場及客戶,或是將電子商貿減低傳統的營運成本,透過電子化流程去減低成本。電子商貿平台是香港中小企建立自己品牌,和開拓內地及世界市場的一個非常重要的渠道。在眾多流程中,物流管理是重要和關鍵的環節,眾多企業都期望透過物流管理電子化去加強電子商貿的競爭力。
所謂物流管理,是指運輸、倉儲、存貨管理、發貨及其他增值服務如包裝、裝嵌等服務綜合管理,藉此有效地減少企業的存貨,令貨品付運的過程更有效率,並節省成本。若談到現代供應鏈,最新趨勢是盡量減少中間層次,生產商透過專業的物流管理公司 ,直接將貨品送達最終顧客,減省開支,並且更有效管理資源,毋須承擔倉儲及存貨管理的成本。此外,透過電子數據交換系統(Electronic Data Interchange – EDI),企業更可直接連接客戶的數據系統及倉庫管理系統 (Warehouse Management System – WMS),令管理層透過網絡即時監管及規劃存貨的流轉及補充。
電子物流管理系統不單降低成本,更透過實時資訊之優勢,讓管理層有效率地管理其供應鏈資料。另外,透過電腦條碼掃描、電子數據交換系統、桌上電腦貨品追蹤、倉庫管理系統,以至互聯網等物流管理工具,充分掌握貨品在供應鏈上的流轉狀況。其實,應用在物流業的科技還有其他不同的技術包括無綫射頻識別(RFID)技術、全球定位追蹤系統(GPS)、數碼貿易運輸系統、以及自動化貨物處理系統等。若要優化貨運業運作,便利車隊調配管理,該類系統能夠應用於位置的服務(LBS),全球定位系統(GPS),無綫通訊和無綫射頻識別(RFID)等技術。貨運流程中涉及付貨人、貨櫃碼頭和空運貨站、貨櫃車司機、貨運代理、承運商、海關當局等均可透過系統交換訊息,以達至數據互通,提高效率及節省時間。
電子商貿與電子物流已經是唇齒相依,資訊及通訊科技用作發展物流和供應鏈管理,不但能改善服務及業務運作,增加效率,更為物流業中小企增添競爭力,開拓無限商機;而物流技術能夠協助電子商貿的運作,令其服務質素更具競爭力。
撰文:梁偉峰
mail@joseph.hk
從事資訊科技行業超過二十五年,現為香港零售科技商會副會長、學術及職業資歷評審局學科專家、商台互動顧問及智經研究中心會員。
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