地產代理發展空間大 放眼世界市場 善用資訊科技

 25 Nov 2016
 
 
陳永傑, 中原地產代理有限公司亞太區總裁（住宅）
中原地產 2016 上半年度營業頒獎典禮，於洲際酒店盛大舉行。
中原地產旗下的《中原精英會》積極推動及參與慈善活動，早前舉辦籌款競技賽，惠澤社群。
近期香港樓市風起雲湧。不少一手樓盤陸續推出，市場反應熱烈；另一方面，十一月初香港政府劃一調高住宅物業買賣印花稅百分之十五；這個辣招打擊投資需求及入市意慾。不過，地產業始終是本地經濟重要支柱之一，而且中國人傳統對「磚頭」的保值能力一向極具信心；所以很多投資者不會只局限於香港市場，更會放眼世界，向各地的樓盤進軍。一些大型地產代理企業，早已在世界各地建立據點，中原地產便是業界的佼佼者。中原地產代理有限公司亞太區總裁（住宅）陳永傑指出：「香港作為一個背靠中國內地的國際城市，地產代理業的商機，並不單單著眼於本地市場。無論是內地的地產項目，或是海外樓盤，都在中原地產的『雷達』之內。」由此可見，地產代理的發展空間，遠比想像廣闊。

成立於1978年，中原地產目前在香港開設了三百多間分行，員工約有五千多人，逾八成五為代理同事。立足香港，放眼四方，經過多年的拓展，該公司在中國內地三十六個省市，設立多達二千間分行，僱員數目近六萬人。近年中原地產更擴展至台北及新加坡，逐步拓展在亞洲華語市場的佈局。陳永傑補充，公司早著先機，以迎合國際化的大趨勢；中國市場的增長勢頭更是快速，所以該公司的內地業務規模，早已超越香港。

中原地產銳意擴展香港以外的市場，對本地員工亦帶來更多機遇。陳永傑稱：「多年前公司已派遣很多有潛質的香港同事，到不同城鎮開拓業務。今時今日，不少開荒者已晉身為中國業務的高級管理層，前途無限。」

領導中港市場 進軍亞太地區
此外，中原地產於五年前更進一步，積極發展亞太區市場，由一班業績出眾的同事領軍，將業務擴展至台灣及新加坡等地，成績理想。「不少本地年輕人都希望擴闊視野，闖出未來；公司亦能提供不少向外發展的機會。」曾經有一名表現不俗的香港同事，與一位台灣女士結成眷侶，於是他便向上司申請調職；公司樂於成人之美，便為他在當地安排經理職位；多年來他的發展亦見順利。陳補充，中原員工到海外發展的個案，近年屢見不鮮。

身處國際都會，不少香港投資者對海外置業的興趣甚濃。陳稱：「近年不少地產代理公司都會在香港推廣海外的樓盤，但大多都止於銷售，缺乏完善的售後服務。中原地產亦有代理台灣、新加坡等地的優質樓盤，而且公司在當地設有分行，所以同事能為客人提供一條龍式的後續服務，包括租務及買賣等，給予投資者更大的信心。」每有海外新樓盤推出，中原地產每一位銷售同事都會收到資訊，可向客戶推銷，擴展業務範疇。

除了海峽兩岸及新加坡，中原地產服務亦遍及歐洲及澳洲等地。集團旗下的投資移民兼項目部，約廿年前已經成立，原意服務有意投資移民於歐陸各國的內地和香港客戶，及後此部門亦負責代理當地的樓盤，為香港客戶提供更多投資良機。由此可知，中原地產的業務多元化，並不止於香港市場。面對市況起伏，亦可作分散投資，建立穩固基礎。無論是盤源還是客戶群，中原地產都比行內其他公司優勝；作為地產代理，爭取生意自然更得心應手。

從事地產代理 知識與心態並重
根據香港法例，於香港從事地產代理工作的業務，必須持有效的地產代理牌照；而地產代理牌照又分兩類，分別是《營業員牌照》及《地產代理牌照》。前者為從事營業員工作的基本要求，而後者持牌人更有機會成為地產代理公司的管理人員。希望加入中原地產代理的行列，有兩個主要途徑。有正職在身的人士，可以報讀由中原訓練學院提供為期七個晚上的《資格考試精讀課程》，或可申請地產代理見習員職位，安排從事轉介按揭的工作，熟習地產業的運作，並在三個月期間接受在職培訓，以考取牌照。陳永傑續指，只要肯溫習及實習，考取《營業員牌照》和較艱深的《地產代理牌照》，難度不高，大多數的學員於一個月內就能成功考取；部分優秀的同事在修畢精讀課程後，可於更短時間內通過兩重考核，不但成為持牌地產代理，更能擔任分行的持牌人，即分行經理的角色。

中原訓練學院除了提供考牌精讀班，更設立了不同的課程，供同事不斷增值，例如心態指導、談判技巧、主管工作坊和普通話課程等。而為提高員工的專業水平，訓練學院亦按地產代理監管局的《持續專業進修計劃指引》，提供核心及非核心科目，確保員工掌握業內法律及條例規範相關的事宜，例如《建築物條例》、《一手住宅物業銷售條例》及《個人資料（私隱）條例》等，以至財務及會計等商業知識，保持競爭力。

地產代理業的員工流失率普遍較高。陳永傑坦言，樓市有起有落，流失率與市道狀況直接掛鈎；市道好，流失率自然較低，反之亦然。中原地產平均每個月聘請過百人，當中大多是營業部門的同事。初入行的地產代理營業員要面對各種挑戰，需要培育一定的抗壓能力。他補充，同事為客戶提供服務，不會每次都有收穫，可能約每五次才有一次能成功交易；市況差時，成功率更低。所以地產代理應持正面思維，視每次經驗為成功的前奏。「從業員不但要擁有外向性格，善於與不同人士溝通，願意在假期輪更工作，更要保持樂觀心態，無懼挑戰，願意想辦法克服困難。」

陳永傑續道，前線同事若能建立穩固的客戶網絡，便不愁生意，因為不少顧客普遍信任專業的地產代理，願意聽取後者的意見，尋覓合適的投資機會。同時，中原地產的理念是建立一個公平、公正的平台，以及一套穩定的佣金制度。「這套管治理念，來自中原創辦人之一的施永青的名言－『無為而治』，致力為員工提供一個高自由度的發展空間。」

活用資訊科技 參與社會服務
身處廿一世紀，中原地產亦與時並進，除了開設分行以擴大銷售點外，更善於利用日新月異的資訊科技。陳永傑透露，公司的資訊科技部門已發展得十分龐大，約一百名員工坐鎮整層辦公室，負責支援分行的系統維修及保養，亦為同事及客戶建立及更新資訊平台及智能手機程式。最近中原地產推出「視頻搵樓」，由一眾代理將樓盤資訊，透過短片於網上播出；短短個多月便有超過三千個視頻上載，方便同事共用資訊。所以他預期，資訊科技部門快將增聘人手，以保持集團的龍頭地位，並為客戶帶來更佳服務。

中原地產一直重視慈善工作。早於2004年成立的《中原慈善基金》，善舉亦多不勝數，包括資助弱勢社群的年輕人升讀大學等。此外，基金會亦撥款資助洗腎中心，以低廉價格提供私人血液透析洗腎服務，改善患者生活。明年一月，中原續於科學園舉辦《中原慈善跑嘉年華》，為香港盲人輔導會籌款，以改善協助視障人士的設施。「由中原地產舉辦的慈善活動十分頻密，這可算是我們的一大特色。這些項目有賴同事的參與，亦有助建立大家的團隊精神和正面思維。」

此外，中原地產旗下的《中原精英會》，亦積極推動不少慈善工作，例如有為基督教懷智服務處籌款的競技賽，精英會成員無不響應，成功籌得逾七十萬善款。《中原精英會》成員屬公司翹楚，只有年度個人佣金額達一百六十八萬以上，或成交逾五十宗數的同事，方能加入。會員卡片亦有印上會徽，盡顯精英氣派。
 
Previous Articles
復康巴士司機 用心做好無障礙交通服務
  19 Apr 2017
美國知名餐廳落戶香港 招逾百名餐飲人才
  28 Mar 2017
配合新大樓落成 港安醫院廣納醫護人才加盟
  27 Mar 2017
服務長者逾四分一世紀 松齡護老 敬老如親
  27 Mar 2017
起居照顧員 須具責任感
  27 Mar 2017
二級個人護理員 照顧長者所需
  27 Mar 2017
服務長者逾四分一世紀 松齡護老 敬老如親
  21 Feb 2017
配合新大樓落成 港安醫院廣納醫護人才加盟
  21 Feb 2017
49 - 56 of 30 Pages previous next