鼓勵員工 發揮匠心

 09 Dec 2016
 
 
(左）趙慧嫻, 新世界發展有限公司人力資源總監（右）廖國泰, 新世界發展有限公司企業籌劃及人才發展部總經理
每一個人，生來便各有所長；有些強於數理計算，有些優於美藝演繹。雖然未必人人都是藝術家（artist），但若大家都能發揮想像力，追求精益求精，凡事一絲不苟，則人人皆可成工匠（artisan）。本着「WE CREATE, WE ARE ARTISANS」的理念，新世界發展有限公司相信旗下每一位員工均可擁有一份工匠的心。

建基於集團的品牌個性，新世界發展在人力資源管理及人才發展上，亦發揮出無限新意。今年該集團不但贏得「卓越僱主大獎」，更囊括「卓越畢業生提升大獎」及「卓越人才社交媒體應用大獎」，表現出色。

嶄新招聘模式 突破傳統
不少大型企業都有推出見習行政人員計劃，新世界發展的相關計劃則別樹一幟。該公司人力資源總監趙慧嫻表示，集團新推出「Artisans Blast」及「Artisans GO!」兩個新招聘途徑。在「Artisans Blast」中，求職者須把表達無限想像力、個人才能或有關新世界集團的原創作品，包括文章、照片、畫作或視頻等，上載到New World Talent的Facebook專頁。「去年獲選的十位參加者，應邀到集團旗下物業度過兩日一夜，並將體驗及構思向高層簡報，以作遴選之用。今年的十位精英，則可與管理層共膳，作彼此了解。」趙慧嫻補充，其他求職者則可參加「Artisans GO!」，在旗下商場作實地考察，並獻計出謀，以提升客人體驗。

她續稱，這些嶄新招聘途徑，一反純粹筆試和面試的傳統模式，以挑選出能配合集團品牌個性的新血加入。「在過去一年，我們從近二千名求職者中，精選十多位見習行政人員，可見此招聘計劃的吸引力和競爭程度。」

有幸加入集團後，才是旅程的起步點。新世界發展企業籌劃及人才發展總經理廖國泰表示：「見習行政人員培訓計劃為期兩年，內容深入且全面。他們會在我們旗下多間公司及部門實習，全方位了解集團的整體業務運作；既有助公司管理層的長遠接班，亦對這些同事的事業發展，帶來莫大的裨益。」廖補充，培訓項目是因材施教。有些新人具備成為總經理的潛質，則重點接受管理訓練；另一些則攻讀法律、財務或建築出身，公司便會強化其專業發展。

除了在集團內部累積經驗，這些明日之星亦有機會從其他大型企業學習管理之道。「公司不希望同事成為井底之蛙，所以他們亦可參與和其他機構的合作項目。過往我們便曾與港鐵、DHL等本地和國際公司交流，理解其優越之處，從而應用於在職的業務。」廖國泰亦稱，公司亦讓他們與其他企業的見習行政人員交流，大家便可不斷取長補短，互相砥礪。

活用社交媒體 內外兼顧
社交媒體已成為現代生活不可或缺的環節。新世界發展早着先機，目前其Facebook專頁粉絲已逾一萬人次。趙慧嫻指出：「為了吸引粉絲的持續瀏覽，我們平均每一、兩天便會發放新資訊。除了以New World Talent專頁讓求職者上載作品，公司亦會定時公布新產品資訊，以至集團內部活動；即使還未成為同事，亦可對新世界集團有一定認識。Linkedin亦是我們常用以主動尋找適合人才的社交媒體。」她續稱，公司亦一早使用Facebook Live的功能，為求職者即時解答疑問，亦會把一些在院校舉行的職業講座和公司其他活動同步上載。

廖國泰也提及公司內部的社交媒體i.World。「新人一上任，便可從電腦及流動應用程式登上這個內部數碼平台。大家可從中了解公司的發展、市場推廣，以至員工福利和活動；他們亦可分享個人感受、相片和視頻，有效加強員工的凝聚力。
 
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