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家長「揼本」培育子女　兒童市場吸才搶商機

 26 May 2017
 
 
LEGO Store銷售團隊除了為顧客提供專業建議外，亦要具備與兒童溝通及講故事的技巧。
FCA會為剛入職教師提供兩星期培訓，每個學期亦會進行評估，提升教學質素。
大樹先生的家的遊戲區設沙池、波波池、彈牀、玩具屋等設施。
現時香港生育率偏低，不少家庭子女數目均是「一個起，兩個止」，但很多家長對養育子女非常「揼本」，早前有調查指，香港的千萬富翁平均月花三點一萬元培育子女；另有調查反映一般家庭平均月花六千多元養育子女，可見兒童市場具發展空間。今期《JobMarket》走訪多家商場、市場推廣公司、兒童玩具店、編程學校、親子餐廳、playgroup導師等， 了解相關市場的發展前景及人手需求。

兒童主題商場 多元活動吸人流
第一太平戴維斯商鋪部董事陳淑慧指，該公司主要為業主處理商場策劃及翻新定位的工作。他們於2012把位於奧運站上蓋及位為兒童主題商場，兒童的需要，提供學等一站式服務。她表站新住宅項目落成，邨地皮的重建項目，均費力的家庭遷入該兩時機，設立以兒童為馬寶學林商場。

場的商鋪均以學習元習與其他類型的商鋪三比。她稱，香港的，故商場提供多元化「兒童只需要花一個星商場完成所有學習活間。」她續指，商場會設餐飲選擇，方便家興趣班後消磨時間。

她指，每逢大時大節，如聖誕節、復活節、暑假期間，該商場均會舉辦大型活動，包括四驅車比賽、製作復活蛋工作坊等，「馬寶學林每年亦會舉辦才藝show，讓來自五湖四海的兒童透過表演唱歌、樂器、講故事等項目，培養個人自信。」她稱，大型活動舉行期間，商場人流增加約三成。

她表示，該商場下月開始會加入更多不同類型的商戶，如棋藝、科學班、教育玩具等，幫助兒童多元發展；該公司同時有意在其他地區，開設同類型的兒童主題商場。

西九匯租戶之一、小公主舞蹈學院校長李敏慧表示，由於該學院的目標客群以二至六歲的兒童為主，故選擇進駐西九匯，有助接觸潛在家庭客戶。此外，該商場位處地鐵站上蓋，交通便利，「兒童不用過馬路便可到達，令家長更放心。」

陳淑慧補充，該商場透過不同媒介為租戶宣傳，「我們會向學校派發宣傳單張、集合各租戶優惠製作優惠券等，鼓勵消費者『幫襯』，並為租戶減低宣傳成本。」李敏慧認為此舉有助租戶吸引新客源。

李敏慧稱，該學院每年都有機會新增一至兩所分校，故有增聘人手的需求，空缺以客戶服務員、分店主管及導師為主。她指，員工要有耐性及愛心，並對教育有抱負。

市場推廣公司 承包遊戲手作坊
不少商場或機構將舉辦活動的工作，外判予市場推廣公司負責。Betake Marketing（HK）Ltd.董事Bonnie Lam指，他們一直為不少商場及NGO提供與兒童相關的市場推廣服務。「過往商場比較重視年輕人的市場，近年則更照顧中、小學生及兒童的需要，尤其是地區性商場。」

她表示，該公司設創意、公關及市場推廣團隊，協助客戶處理由構思、聯絡、宣傳到執行等工作。例如早前他們協助外國機構舉辦奧運藝術家展覽，於商場展出多幅以運動為主題的拼貼畫與油畫，及具歷史價值的乒乓球拍。Betake又安排來港的奧運運動員到學校，與學生分享奧運精神及體育與藝術的連結。

她又指，現時不少商場傾向舉辦遊戲及工作坊等互動性較高的兒童活動，例如向兒童介紹商場的環保元素，或在藝術品展覽期間舉辦手作工作坊，「通常活
動都帶有教育意味。」

據了解，該公司共有十多名長駐員工，「舉辦活動期間則會有三十至四十人。」Bonnie稱，他們希望增聘具經驗的管理層，「有經驗人士比較detailed mind(細心)，善於處理活動人流控制等安全問題及其他細節。他們與公司的年輕員工亦能擦出新火花。」

銷售員帶領孩子 藉LEGO發揮創意
積木是陪伴不少兒童成長的玩具之一。取得香港樂高R認證專門店（下稱LEGO Store）代理權的Kidsland控股集團，其香港零售營運總經理吳國碩（Marco）指，專門店除了提供最齊全的LEGO產品外，亦會不定期舉行互動遊戲活動供兒童參與，「我們會在周末推出 Monthly Mini Build活動，例如讓兒童親手拼砌一架賽車。」此外，該店亦設play table及creative wall等區域，讓兒童用LEGO發揮創意。

Marco表示，該店開業大半年，營業額符合預期，市場反應亦相當良好。他說：「現今的家長非常重視子女的發展，LEGO推出不同程度的玩具，適合各年齡層的兒童玩樂。此外，LEGO同時具備教育元素，兒童透過玩LEGO可增強辨認顏色
能力、訓練手指靈活性等。」

現時該店共有三十多名員工，分別處理銷售、倉務及管理工作，當中銷售團隊佔員工人數八成。他強調，該銷售團隊除處理一般銷售工作外，亦要為顧客提供專業建議，「不少家長比較心急，往往挑選了超出子女程度的LEGO玩具，銷售人員需為他們介紹適合的玩具，讓兒童可循序漸進學習。」

他又指， 招聘人手時，會看他們是否健談、與兒童溝通及講故事的技巧、創意思維等，「我們在面試時會要求求職者砌LEGO，並講解作品的含意；是否願意踎低和兒童玩亦是觀察重點之一。我們期望銷售人員可引導兒童，在LEGO世界發揮無限創意和想像力。」

他表示，該公司將於今年暑假在港島區開設第二間LEGO Store，故需增聘約三十人。由於LEGO每半年會推出新產品，他們會定期提供產品培訓，增加員工對產品的認識；另提供服務及管理培訓，協助員工提升技能，發展事業。

教育機構爭辦playgroup 導師月薪可達二萬
學前教育（playgroup）成行成市，不少家長由孩子一出生便為他們報讀形形色色的課程，希望及早發展幼兒的多元智能。前幼稚園老師兼資深playgroup培訓導師馬惠屏指，近兩、三年她接觸生兩至三個小孩的家庭，比只生一個的家庭多，「家長見身邊個個都報playgroup，如果自己的小孩不報讀便感覺較為輸蝕， 所以playgroup一定有市場！」

她估計， 現時市面約有一百家playgroup中心，主要提供肢體運動、音樂、語文、認知等不同智能的培訓課程。她直言，香港的家長比較實際，故英文班及認知班等學習成果較顯著的課程，學生流失率較低。

她指，playgroup導師需要製作教具、教案及安排課堂流程。她以介紹母親節為例，導師會和幼兒講母親節故事、做小手工、唱歌、玩配對遊戲等，令幼兒明白媽媽的愛。現時市場渴求playgroup導師，她解釋，除了教育中心外，不少幼稚園、NGO等機構都會開辦playgroup課程，「一班需要一名導師及一名助教。」她指，助教及導師的時薪分別約五十元及一百二十元，全職導師月薪約一萬四千至一萬五千元，有經驗者月薪可達二萬元。有興趣入行人士可修讀相關證書課程，認識playgroup帶領技巧、課堂設計及管理、多元智能理論、特殊需要的幼兒及其特徵等。

增聘編程教育專才 助兒童開發程式
資訊與科技發展迅速，近年港府力推STEM（科學、技術、工程、數學）教育，培育創新科技人才，STEM亦慢慢成為家長培育子女的焦點項目之一。辛婥琳（Michelle）於2013年創辦First Code Academy（FCA），教授五至十八歲的兒童及青少年編寫程式（coding）及應用程式（app）。

Michelle本科修讀經濟，工作數年後，眼見科技行業發展迅速，便到矽谷修讀三個月的程式課程，藉此投身相關行業她指美國積極推動編程教育但亞洲在這方面的發展較慢，令她決心在港成立FCA。「這一代兒童是『Digital Native』（數位原住民），coding是他們的語言，希望學生可以透過學習coding，從原本的消費者角度，變成遊戲或程式的開發者，發揮創意。」

她表示，該公司開辦四年，市場反應良好，各行各業對編程的需求與日俱增，令家長及兒童增加相關認知。她又指，香港的家長愈來愈注重教育的質素及深度，為配合市場需要，該公司提供初階至進階的課，些學生學了三至四年，便可修讀人工智能（AI）及聊天機器人（chatbot）等深造課程。」

現時該公司共有十二名員工，主要空缺來自教學職位。Michelle對教師的要求十分嚴格，「他們除了要精於編程，亦要識得教，及對孩子有耐性。」她續指，教師入職後會為他們提供兩星期培訓，每個學期亦會進行評估，提升教學質素。

台親子餐廳落戶香港 搶佔市場佔有率
台灣親子餐廳大樹先生的家，去年9月落戶香港，主要為家長和六歲及以下兒童提供玩樂及用餐的地方。該餐廳人力資源部代表陳小姐指，餐廳主要分為遊戲區及用餐區，父母及兒童可邊食邊玩，「遊戲區設沙池、波波池、彈牀、玩具屋等；餐廳則提供低鹽低糖的兒童餐單。」

她表示，不少港人家庭到台灣旅遊時，會帶同子女到大樹先生的家玩樂，認為香港對親子餐廳有一定需求。該餐廳在香港開業數月，陳小姐指，其生意表現不錯，每天的開放時段差不多場場爆滿。她認為，家長十分重視與子女相處的時間，香港地小人多，該餐廳提供一個舒適及玩樂設施多元化的地方，讓家長與子女享受親子時光。

現時該餐廳共有四十至五十名員工，分別處理遊戲區、樓面、廚房、辦公室等工作。遊戲區員工一般由服務員開始，有機會逐步晉升為組長、主管及店長。她表示，遊戲區服務員主要負責看管及照顧兒童，以及處理區內消毒工作等；起薪點約一萬一千元。
相關: 陳淑慧, 小公主舞蹈學院, Betake Marketing, LEGO Store, STEM, playgroup, 學前教育, 馬惠屏
 
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