新創建集團人力資源部高級經理李婉萍稱,關懷員工要由小處著手。「換購護脊座墊,只是整個僱員福利其中之一個小環節。」在香港人力市場競爭激烈的情況下,管理近萬名僱員的新創建集團,員工流失率比市場為低。「甚至有些已經離開的員工,也希望將來能回巢工作。」

新創建集團有限公司乃新世界發展有限公 司之基建及服務旗艦,業務遍及香港、中國內 地及澳門。除了道路、能源、水務、港口及物 流四大範疇,集團旗下所管理或營運的香港會 議展覽中心、巴士及渡輪服務,市民都不會感 到陌生。

一條龍式關懷員工家庭

新創建的員工福利無微不至,全面的醫療 福利,包括住院、門診、牙科及每年驗身,以 至不同的特別假期,如生日假、婚假、每年三天的考試假,及比政府更早推行的男士侍產 假,更有每年多達一萬元的進修津貼。

「我們不但關懷員工,更愛屋及烏,一條 龍式覆蓋同事的家人。」李婉萍表示,男性員 工有子女出生,即可享侍產假,以照顧妻兒; 公司為放完產假的女性僱員設置哺乳室,為她 們提供一個舒適及私隱的空間準備母乳,並備 有冷藏設施。「母乳是嬰孩健康重要的一環, 所以即使中環寸金尺土,公司亦不惜騰空房間 專作哺乳室。」

  子女羽翼漸豐,家庭生活更是珍貴。新創 建不時舉行員工家庭活動,包括一年一度於暑 假上演的家庭電影日,讓員工與家人共度歡樂 時光;此外亦讓同事的家人參觀其工作環境, 讓他們了解日常上班情況。「集團今年更在迪 士尼樂園『包場』,讓多達八千位員工及親屬 於夢幻世界盡情遊玩,共享天倫之樂;集團高 層亦有參與,與大家打成一片。」公司並設新 創建員工子女大學獎學金,每年表揚約十多位員工的子女,以鼓勵他們努力向學。

員工應邀參加 執行董事午餐會

大集團的管理層總會給人一種高高在上 的感覺。李婉萍稱:「公司一直重視雙向溝 通,所以設立不同的渠道,讓管理層兼聽不 同員工的聲音。」新創建會舉行每月一次的 執行董事午餐會,邀請十數位同事,與其中 一位執行董事一同午膳;席間員工可以暢所 欲言,直接表達不同的意見。

此外,集團每兩年便會辦一次大型員工 意見調查,還有由每一個部門派代表組成的 員工會,於定期聚會中將平日「收風」所得 的意見,一一向管理層表達。透過種種不同 的方式,管理層廣納民意,自然能加強僱員歸屬感。