自1954年起,
                                                                        仁孚行有限公司一直都是
                                                        平治汽車的香港獨家代理商,現時亦屬怡和汽車集團的旗下業務。作為香港歷史最悠久的汽車代理商,仁孚多年來堅持以一絲不苟、追求無瑕的精神為世界知名的汽車品牌服務。旗下的銷售和維修部員工,亦被公認為行內翹楚,大家以身為其中一員而感到自豪。

仁孚在香港僱有九百多名員工,前線約佔六成,包括七十多名銷售顧問,以及五百多位提供售後及維修服務的同事,其餘則為負責行政及後勤工作的員工。仁孚集團人力資源董事廖懿妮表示:「平治及仁孚品牌均象徵榮譽地位,而且員工收入也相當不俗,因此僱員流失率一直處於低位。」

開足馬力 事業路上全速進發

一個優秀的團隊需要不斷有新血加入,保持活力和生命力。然而,在現今競爭激烈的人力市場中,一些技術型藍領工種,比如汽車維修等職位,往往較難吸引年輕人的青睞。廖懿妮指出:「多年來仁孚都積極與職業訓練局合作,舉辦學徒計劃,以吸納新血。現時我們很多資深同事,包括維修中心經理,當年都是透過學徒計劃加入仁孚,一路晉升至管理階層。」

學徒計劃為期三至四年,期間學員會在經驗豐富的技工指導下工作,同時需參與職業訓練局開辦的相關培訓課堂,結合理論和實務。「加入此計劃的學員無需經驗,只要對汽車業感興趣便可。」完成學徒培訓後,學員便可成為正式技工,即一般稱作「師傅」的職位。

成為師傅後,通過平治廠方的培訓和考核,以及累積一定的資歷及表現,就能繼續晉升。大部份的維修技工,都會以更專業的系統技術員一職作為目標。平治廠方為一般技工提供四組不同系統的技術考核,只要通過了其中一組的系統考核,就能晉身系統技術員的層次。

勝任系統技術員後,下一個階段便是成為診斷技術員。診斷技術員堪稱師傅中的精英,他們對汽車系統有深入的認識,維修技術亦更為精湛,其資歷廣受國際認可。廖懿妮解釋:「系統技術員必須通過平治廠方所有四組的系統技術考核,並能表現出工作潛質,經培訓中心提名,便可參與晉身診斷技術員的訓練課程及考核。」仁孚已經建立一套行之有效的制度,以評估維修中心員工的表現。所有汽車維修個案都有詳細紀錄,包括所需時間、複雜程度等。直屬上級或部門經理都可透過紀錄,得知每個團隊的表現,從而發掘出較出色的員工。「有能者居之,擢升並不須論資排輩。仁孚內最年輕的診斷技師,只有三十多歲,前途無可限量。」

 

公司福利多元化

仁孚重視員工培訓及發展,一直投入甚多資源於員工培訓,期望員工在事業及個人發展上都能有理想的進境。過去數年,仁孚推出了數項政策,以加強於人力市場上的競爭力。廖懿妮稱:「 仁孚過往採取多勞多得的方針,以計算維修中心員工的薪酬;除基本底薪外,他們可根據維修中心的盈利,每月享有豐厚的花紅獎賞。後來員工反映希望可得到更穩定的收入,故公司最近對薪酬計算作出調整,提高基本薪金水平,令花紅比例稍為降低。」

以往仁孚員工的退休年齡定為五十五歲,不過公司順應社會發展,將有關安排放寬。「現時年屆五十五歲的人士仍屬壯年,經驗豐富,亦不欠活力,由二零一六年一月一日起我們會將退休年齡延後五年,讓他們可任職至六十歲。」在退休福利方面,仁孚員工可享比強積金更優越的公積金福利,無須僱員供款,並能確保他們退休時所能收取的金額。

仁孚的員工福利政策甚具競爭力。除了基本醫療福利和定期的身體檢查安排外,為加強同事的凝聚力,公司更特別成立了由不同部門代表組成的康樂活動委員會。每年舉辦多樣化的員工康樂活動,例如秋季旅行、單車遊和不同的興趣班,讓公司上下打成一片,廣受同事歡迎。仁孚亦組成了員工足球隊,代表公司外出參賽,增加同事的歸屬感。

怡和集團規模龐大,旗下有不少廣為人知的名牌商戶,包括惠康超級市場、IKEA、必勝客、萬寧,以至文華東方酒店等,覆蓋港人不同的生活領域。仁孚作為怡和集團其中一員,同事亦可享集團的員工福利,到集團旗下商戶及食肆消費均可享折扣優惠,甚具吸引力。此外,怡和其下員工為數眾多,故集團投放大量資源舉辦形形色色的康樂活動,包括各種興趣班、度假屋租用等,惠及仁孚僱員。

仁孚作為平治汽車的代理,不但是本地汽車業的翹楚之一,而作為關懷員工的僱主,仁孚為其團隊提供優越的工作環境,配合全面的薪酬福利制度,及完善的培訓發展系統,造就了一個忠誠,團結及積極進取的團隊。