穩中求進 照亮員工前景

13 Jan 2017


 
 
左: 胡國光 (人力資源總經理, 香港電燈有限公司), 右: 吳麗如 (人力資源事務經理, 香港電燈有限公司)
一班充滿活力的見習生畢業!
2016 年度「燈友」大合照
市民每天開啓電燈、冷氣機、電視機、電腦或為流動電話充電時,都會有源源不絕的電力供應,確保市民享有優質生活,大家或已視之為理所當然。同樣,能在一個有穩定發展的工作環境任職,發揮個人所長,穩步向前,更是僱員的合理期望。

成立於1889年的香港電燈有限公司(港燈),為當今全球歷史最悠久的電力公司之一;該公司一直以合理及市民可負擔的收費水平,讓香港島及南丫島用戶,享有可靠度極高、並位居世界前列的優質供電服務。雖然港燈歷史悠久,但仍努力拓展新科技和業務,與時並進,其中包括致力推行多種回應全球暖化和環境保護的新措施。香港電燈有限公司人力資源總經理胡國光表示,公司發電廠能有效減低二氧化硫、氮氧化物及可吸入懸浮粒子的排放,並達至政府所訂定的排放限額。

「港燈未來更陸續以天然氣,取代燃煤作為主要發電燃料;同時亦不斷鼓勵家居和食肆以電力代替其他能源,以進一步減低室內污染物排放,提高能源效益,以及降低室內溫度。」胡國光補充,公司正積極增設電動車充電設施;在過去兩年,港燈已協助超過五十座樓宇安裝電動車充電器。

他亦指出,港燈共聘用約一千九百多名長期和合約僱員,逾一半為專業的工程或技術人員;為配合業務發展以及新的燃氣聯合循環機組的建造,公司十分著重培育人才及建立卓越的團隊,公司未來會繼續增聘三十名見習生,培訓及提拔人才成為工程和技術專才,以至公司未來的領袖,持續為用戶提供優質的供電服務,並為社區作出貢獻。

「 意見發電機」成優化動力
營運已跨越三個世紀的港燈,擁有穩固根基之餘,其企業文化亦緊貼新世代的趨勢,不斷提高僱員的參與度。胡國光表示,公司十分重視同事的意見,董事總經理每年都與全體僱員舉行兩次溝通大會,直接與同事對話,傳達公司最新資訊和發展方向,並聽取同事的意見及解答提問。此外,公司每季都會舉行僱員協商會議,協商會由六個組別組成,並以分組形式進行會議,各組成員皆由所代表的僱員以一人一票方式選出,並由一位總經理主持,讓各職級僱員的意見得以上達管理層,並在會上進行討論。「過去透過各組別的會議,不少同事的建議都被採納,其中包括對工作環境和設施的改善,以至團隊制服的設計和僱員福利等。對未能實行的意見,管理層亦會透過協商會議作出解釋,讓同事明白,並得到同事的諒解。」

港燈亦設立了不同的聚焦小組,就不同的議題聆聽同事的心聲。此外,公司亦推出「僱員關愛意見收集」計劃,讓僱員透過公司內聯網以不記名和自願參與方式,直接向管理層表達他們的想法及建議。此計劃得到逾半數僱員的回應,可見同事都願意積極向公司回饋意見。管理層透過這些渠道聽取同事寶貴的意見和提議,幫助制訂相關的公司政策和措施。「以上各項溝通管道,建構成港燈的『意見發電機』,讓管理層和僱員充分交流,彼此保持良性和持續的互動關係。」

港燈過去為僱員舉辦了不同類型的康樂活動,其中包括毛巾操、詠春班、泰拳班、瑜珈班及盆景興趣班等,培養同事多方面的興趣,並鼓勵全人發展。此外,公司內部亦有一眾發燒友,在工餘時間自行自費籌組興趣活動,例如對「啡」當歌,主持人拿出自己珍藏的咖啡豆,與同事分享不同的風味及沖調技巧;大家在品嚐香濃咖啡之餘,亦可一起唱卡拉ok,高歌盡興,別具特色。

胡國光指出港燈一直十分重視知識與經驗的傳承,所以為加強與年輕一代僱員的溝通,公司特別為管理人員提供培訓,協助他們融入新世代的社交文化;另一方面亦指導年輕一輩的同事,與不同年齡層的同事進行溝通,以破除隔膜、增進暸解。「不少年青僱員都有自己的想法,當中不乏新鮮和高質素的創意。我們鼓勵管理人多採取誘導方式,讓年輕同事表達所想,並給他們提供足夠的發展空間。」

「 燈友」提點 新僱員路路皆通
無論是初出茅蘆或是具一定資歷的新僱員,港燈都會委託來自相同部門的同事,擔任新人的「燈友」,幫助新同事輕鬆地適應港燈的工作環境。胡國光表示,「燈友」會協助新同事明白公司政策、工作流程,以至午膳好去處或上下班交通安排等。他亦指出,自去年年初推行「燈友」計劃以來,再配合迎新日活動,新同事的投入度明顯有所提高,僱員流失率更下降三成,成績顯著。由此可見,港燈在吸納和挽留人才方面,都用盡心思,以加強同事的歸屬感,締造一個關愛和開心的大家庭。
 
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