OSIM：員工流失率低 反映人事管理貼心

 12 Aug 2014
 
 
OSIM除了出產按摩椅，也有售賣家庭用品、健美產品，及適合年輕人使用的按摩用品，反映OSIM產品非常多元化。
OSIM人力資源及行政助理經理鄭麗詩小姐。
OSIM今年正式踏入創辦三十五周年，計畫未來推出更多健美及瘦身產品，例如瘦身腰帶等，吸引更多年輕的消費者之餘，也希望可以吸引更多的年輕人入行。人力資源及行政助理經理鄭麗詩小姐(Alice)表示：「大眾認識OSIM只想起按摩椅，但事實上我們的產品是非常多元化，包括家庭用品、健美產品及適合年輕人使用的按摩產品等，務求將產品推廣至不同顧客群。」 現時零售行業的人手緊絀，OSIM與其他一般的零售行業不同，新入職的同事須接受專業培訓學習病理等知識，認識按摩身體不同穴位所帶來的功效。OSIM設有培訓部門，提供產品及銷售技巧培訓，學習銷售及產品知識。培訓部及人力資源部會定期到店鋪探訪新員工，了解他們的學習進度及關心他們在工作上遇到的困難。除此之外，店鋪經理亦會在例會中收集銷售同事意見，並與其他組別的經理分享，集思廣益。有意入行的年輕人要有一點耐性，接受工作上各種挑戰，成為專業的銷售人才。

從事零售行業，最重要是不怕吃虧及不怕辛苦，積極進取，努力學習不同的知識，付出額外時間學習。Alice表示：「年輕一輩對工作的態度有所改變，不只注重收入，也講求工作滿足感、未來的晉升機會及自我提升。我們公司的流失率較同行的為低，員工的年資平均超過五年，反映OSIM高層很支持員工，令工作氣氛正面，同事做得非常開心，例如碰上新年或母親節等節日前夕，OSIM前綫同事應付比平日繁重的工作，一眾經理會到店鋪為員工打氣。此外，我們也會定期舉辦頒獎禮、員工聚會、組織員工旅行等獎勵員工，增加員工歸屬感。」
 
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