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科技公司拓商機 力吸「智慧」人才助建Smart City

10 Nov 2017


 
 
政府上月推出新一份《施政報告》,將投放七億元開展智慧城市的基礎建設。
施耐德電氣近月推出「EcoStruxure Building」樓宇管理物聯網(IoT)平台,針對樓宇、數據中心、工業和基建等四大用戶市場。
長者安居協會早前開展「長者智能家居」試驗計畫,推動新型居家安老服務平台,務求減少家居意外。
政府上月推出新一份《施政報告》,將投放七億元開展智慧城市的基礎建設,資訊科技業界預料,因應智慧城市的發展,感應器、通訊技術、大數據及人工智能等四大範疇,在未來數年將有顯著發展,對相關人才亦非常渴求。今期《JobMarket》走訪多家科技公司及機構,了解智慧城市的發展前景及人力供求情況。

大數據涉私隱 資訊保安人才吃香
政府早前公布的《香港智慧城市藍圖顧問研究報告》提出六大方向,包括「智慧出行」、「智慧生活」、「智慧環境」、「智慧市民」、「智慧政府」及「智慧經濟」,提高城市管理的效率和市民的生活質素。資訊科技界立法會議員莫乃光表示,「香港要發展成智慧城市,不但對電腦、信息系統及統計等科技人才有需求,亦需要心理、經濟學等人文科學背景的人才推動。」

他續指,智慧城市涉及多個大數據項目,例如電子身分的建立,「有關計畫將刺激政府及其他私營機構發展電子平台,增加網上交易的應用,故對編程及系統測試人才有一定需求;建立電子身分牽涉私隱,需要數據分析、風險管理、網絡及資訊保安人員協助。」

《資訊科技業2016年人力調查報告》顯示,電腦科學及資訊科技相關學科的畢業生,僅約一千人,較2014年下降百分之七。莫乃光稱,短期內難以增加相關學科的畢業生數目,故需提升業界的質素,為現職人才提供再培訓支援,「例如增加持續進修基金的資助項目及款項,保留業界現有人才,從而提升整體的人力資源。」

引領數碼轉型 覓市場營銷人才
「智慧環境」提倡推動綠色及智慧建築,利用智慧科技管理電力網絡。多年來致力推動能源管理及自動化數碼轉型的施耐德電氣(Schneider Electric),為世界各地的企業,提供安全且環保的互聯產品及解決方案,並應用於家居、樓宇、數據中心、基礎設施和工業。

施耐德電氣人才管理副總裁文淑慧(Janet)指,該公司希望滿足本地企業及消費者對能源管理的需求,同時有效地使用全球的能源,「我們的產品早已滲入市民家中,例如是電源開關,但因我們不是一個Consumer Facing Brand(面對消費者的品牌),令大眾不太了解我們的工作及定位。」

該公司近月推出「EcoStruxure Building」樓宇管理物聯網(IoT)平台,針對樓宇、數據中心、工業和基建等四大用戶市場,需增聘人手引領數碼轉型。Janet指,「除了聘請技術、工程等科技專才,我們亦需要市場營銷、人力資源及金融等人才,推動公司業務發展。」她表示,該公司提供有競爭力的薪酬,以吸納和挽留人才,「除薪酬外,我們同時希望員工明白工作的意義,他們有機會影響香港、甚至全球的能源效益;另外,我們亦傾向聘請創新、適應力強,且肯嘗試新事物的員工。」

該公司正積極打造「僱主品牌」(Employer Branding),為增加員工歸屬感,他們上月初宣布推出全球家庭假期政策,包括十二周有薪育嬰假、一星期有薪喪親假等。Janet表示,「我們重視多元文化及包容性,希望不同國籍及崗位的員工均有同等待遇;我們又認同家庭對每位員工的重要性,故推出全球性的家庭假期,不論是親生或領養嬰兒,抑或需照顧患病家屬,都可享有薪假期。」

Open Lab設傳感器 支援初創公司
傳感器(sensor)在發展智慧城市中擔當重要角色,透過傳感器收集數據,再上傳至雲端儲存,除了可作資料分析之用,亦可應用於日後的創科發展。因此,香港科技園於9月在科學園內建立「傳感器測試平台」(Sensor Hub),由園內的艾睿電子(Arrow Electronic)負責設置傳感器,收集園內的環境數據並進行測試。

研發超過一萬四千種感應器的艾睿電子去年遷入科學園,其後成立Arrow Open Lab(艾睿電子技術應用工作間),設有精密設備及測試工具,免費開放予初創公司,為他們提供傳感器、電腦運算、系統集成等支援。艾睿電子亞太區科技工程副總裁尹俊民(Jacky)指,「工作間提供的硬件,可省卻初創公司的前期投資;也可協助有意進軍內地市場的外國企業,解決技術性問題。」

作為一家全球元件和IT方案的領導供應商,艾睿電子需聘請大批工程師,支援傳感器及其他電子科研產品,Jacky表示,「基本要求是大學畢業、bilingual(能操雙語),及對電子行業有熱情。在工程師方面,我們特別需要應用工程師和銷售工程師等人才加入。」另外,艾睿電子的業務遍布全球九十多個城市,在香港分公司工作的員工亦有機會到其他地區工作。

該公司亦希望吸納從事商業、人力資源等範疇的人才,Jacky表示,「即使對電子認識不深,只要有意投身電子行業,亦歡迎他們來應徵。」他又指,該公司每年都設有大學生實習計畫,「學生可選擇在gap year(空檔年)或暑假實習,了解電子行業的工作性質,再看自己是否適合這份工作。」
 
用AI加強數據分析 優化鐵路指南
智慧城市的其中一個重點是「智慧出行」,鐵路指南應用程式PokeGuide,提供車門指引,助乘客最快直達目的地。PokeGuide創辦人之一 許沛然(Brian)指,在香港,「智慧出行」比鄰近城市有很大的發展空間,「當中最大問題是交通開放數據不齊全。現時小巴、巴士、地鐵各有官方app,但市民如果想比較乘搭不同交通工具到達目的地的時間,或如何轉車最快,就要逐個app查,非常不方便。」

為彌補數據不足的問題,PokeGuide現時以自己收集的大數據為基礎,輔以人工智能(AI)匯報問題,加快解決程式漏洞。他指,AI 機器學習(Machine Learning)比以往人手匯報問題的方式,大大提升了服務效率,「我們的數據甚至比官方app更快及準確。」

有見及此,他們正積極增聘AI人才,但Brian直言,「在香港,具交通及地圖背景的AI專才少,請人甚為困難,唯有與同事一齊學。」此外,他們亦積極研究新功能,例如利用AI的演算法,估計不同時間及情況,包括上下班繁忙時間、重陽節等特別日子,為乘客提供最準確的交通預算時間。

PokeGuide早前打入台灣及三藩市,明年初亦會在東京推出。現時該App共有十五萬下載量,今年首十個月的營業額共有六位數字,比去年的五位數字大幅上升。除了AI人才,他們亦打算增聘產品管理(product management)人才,助他們到不同城市進行推廣,「起薪點約三萬至四萬。」他指,初創公司未必能提供太高的薪酬,故推出股分獎勵計畫,「讓員工的收入與公司業績掛鈎,工作自然更用心。」

移動支付前景佳 開拓教育、物管市場
為加快交易速度和便利性,香港亦開始推動移動支付平台的發展。支付寶及微信支付的服務供應商──香港微通科技(HKweTong)去年曾進行市場調查,發現百分之四十的受訪港人歡迎支付寶及微信支付等移動支付平台,該公司行政總裁鄭維澤指,香港移動支付的風氣良好,「對內地服務供應商而言,香港算是兵家必爭的境外市場。」該公司在內地一日交易額達三十億元,香港一個月則有幾千萬元,他坦言,「始終一個城市好難同全中國比較。」

香港微通科技今年3月正式在港發展業務,半年內累積超過一千個商戶,每月的交易額及商戶量有百分之三十至五十的增長,主要以零售及餐飲業為主,鄭維澤稱,未來會開發教育、醫療、交通、物業管理等市場,「以教育市場為例,我們會先打入大學,尤其香港多內地留學生,他們習慣使用相關支付平台,可用作交學費、宿舍租金等。」

現時該公司共有三十多位內部員工,分別於技術、市場推廣及客戶服務部工作,另有千多人的銷售團隊,鄭維澤表示,他們正積極增聘各部門的人手,「愈多愈好!」香港的技術人員主要負責市場推廣方面的技術開發及POS(銷售點終端)系統等,年薪約八十萬至一百萬,惟本港電子錢包技術開發人才短缺,故大部分由深圳調配人手。至於銷售人才則以freelance形式為主,沒有底薪,全部以抽佣方式賺錢。

除了為商戶安裝支付網關(Payment Gateway),該公司亦會提供市場推廣服務,故市場部員工須構思推廣計畫及處理廣告投放等工作,例如早前他們協助和之味集團旗下板前壽司、板長壽司與騰訊合作,為使用微信支付的顧客提供優惠,吸引更多人使用電子錢包。

與科研公司合作 推智能家居安老
人口老齡化是不爭事實,坊間有不少為銀齡人士而設的科技產品,惟大部分只用於復康用途。長者安居協會早前開展「長者智能家居」試驗計畫,推動新型居家安老服務平台,提供浴室漏水感應器、廚房溫度和移動感應器等,務求減少長者在煮食時忘記熄火而引起火警、浴室浸水或地面濕滑引致滑倒等家居意外,讓社區長者實踐居家安老。

長者安居協會發言人指,他們與多個不同界別的商界夥伴及公共事業機構,包括本地智能家居科研公司合作,「研發的服務符合容易安裝及使用、尊重用戶私隱、價格合理等原則。」

該計畫已招募一千位合資格長者參與試驗,配合協會的二十四小時電子健康管理及護士關懷服務,並提供簡單設備讓長者於家中自行量度血壓等健康數據,資料會直接傳送至協會,由協會的註冊護士團隊作跟進,提高長者的健康意識。

該協會共有約二百八十名全職員工,分別擔任不同的職務,例如負責處理「平安服務」求助的「平安服務專員」,該計畫亦聘請了對智能家居技術有認識及相關經驗的人才,協會發言人表示,「當然亦需要協會內部不同崗位的人才配合,如服務發展團隊針對長者需求提出意見、前綫安裝團隊於實際家居環境安裝智能家居感測器、呼援中心的同事亦需要加強培訓以處理相關情況等。」
相關: 施政報告, 智慧城市, 傳感器, 移動支付
 
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