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共享工作間租務商機處處 中港企加入「戰團」力聘管理人才

04 Jan 2018


 
 
位於金鐘的「The Golden Boy」,是Metropolitan Workshop以科技為主題的共享工作間。
位於上環文咸東街的Naked Hub首間分店,設計採用香港茶館的元素,營造本土特色。
共享工作間(Co-working Space)近年在香港掀起熱潮,投資推廣署於2016年推出的調查報告顯示,過去七年,共享工作室的數量不斷增加,由三間躍升至超過四十八間。除吸引內地共享工作間營運商進駐香港外,本地地產商及辦公室營運公司亦加入「戰團」,分一杯羹。今期《JobMarket》走訪多個共享工作間,了解其發展前景及人力供求情況。

共享工作間數目颷升 丙級商廈受惠升值
香港的共享工作間愈開愈多,衝擊傳統的寫字樓市場。第一太平戴維斯副董事總經理及商業樓宇租務部主管劉偉基(Ricky)指,全球經濟環境不明朗的影響下,大公司租用面積大的辦公室時,通常只會簽訂短期租約,共享工作間可為他們提供選擇,加上年輕人的創業風氣盛行,令共享工作間的數目增長迅速,他估計全港目前有近七十三間共享工作間。

Ricky表示,很多營運商不單止租用甲級商廈,同時揀選丙級商廈及工廈,「除了中環、金鐘等商業區,新的共享工作間都會進駐觀塘、荔枝角、黃竹坑等地區。」他指,共享工作間的出現影響香港的辦公室租賃及買賣,「競爭的確大了,但同時帶動丙級商廈及工廈的價值上升,業主可翻新原有的辦公室,裝修成共享工作間,令物業增值。」

香港的商業樓宇租務及買賣由市場主導,Ricky指,該行的商業樓宇租務目前有固定團隊,除了有經驗的經紀外,亦有意吸納新人入行,「年輕人對共享經濟等議題比較有sense(理解),亦較懂得善用WhatsApp等通訊軟件與人聯繫,可在短時間內回應客人的查詢,有助拓展客源。」


覓「社群管理」人才 能操三語佔優
主攻工商物業的星星地產,去年成立Metropolitan Workshop,分別在天后、葵涌、金鐘、中環開設四個共享工作間,並於本月內於灣仔開設新分店。Metropolitan Workshop總經理余湛銘(Bobby)指,中環、金鐘等核心商業區的商廈空置率只有兩個百分比,租金一直昂貴,以往年輕創業家及中小企,很難在該區找到合適的辦公室,但共享工作室的出現,令他們有機會在該區工作。

Metropolitan Workshop的共享工作間都各具特色,現有的四間分店分別以金融、科技、設計,以及媒體製作為主題,Bobby表示,「我們會提供相應的硬件,例如葵涌的分店,為會員提供一個studio(工作室)作拍攝之用,希望可讓相同行業的人聚在一起。」該公司開業以來已有八成出租率,他指,對共享工作間的發展前景很有信心,相信具靈活性的租約,可吸引創業家及初創公司。

Bobby表示,Metropolitan Workshop目前由八位全職員工負責營運及管理,「Community Officer(社群主任)主要處理共享工作間的日常事務,包括設置打印機及一些特定工作,有時亦會查看會員的場內需要。為加強與會員之間的聯繫,他們也會負責『搞活動』,例如協助會員與潛在客戶配對。」

除了於灣仔開設新分店,正籌備在中環另覓地方,再開一間新分店,預計今年第二季開幕。他表示,該公司有意增聘至少一位管理人才,「由於社群主任需要面對面(face-to-face)接觸來自世界各地的客人,故有酒店等經驗者會優先考慮。我們亦會聘請年輕、有活力的人士,包括應屆畢業生,只要他們是trilingual(能操三語),即粵語、英語及普通話,性格outgoing(開朗)便可應徵。」他補充指,社群主任工作表現優秀的話,有機會晉升為Community Manager(社群經理),將負責管理所有共享工作間的分店。

聘具野心人才 提供多元晉升機會
太古地產旗下的共享工作間blueprint去年十月於太古坊開幕,開幕首個月已有七成五出租率。太古地產blueprint營運總監Michelle Buultjens指,在香港這高密度城市中,辦公室的需求大但租金昂貴,共享工作間因此變得受歡迎,亦反映企業在辦公室設計和功能等方面均尋求更大的靈活性。

Blueprint現設有可容納九十人的開放式共用工作空間,以及十三個不同大小的私人辦公室,目前由六位員工組成的團隊管理。Michelle指,六位職員分別負責共享工作間的大小事務,「包括I.T.技術、設施管理,以及專責會員銷售和服務的人員。」

她又指,blueprint團隊對業務營運有廣泛的了解,在設計及配套上正努力協助初創企業打破傳統。為回應市場對靈活辦公空間的需求,blueprint正計畫推出會員專享服務,即將開啟一個新的會員休息室,讓blueprint會員與太古集團旗下公司建立聯繫網絡,讓會員間加強交流,發掘合作機會。

作為太古地產的成員,blueprint重視員工的參與度及人才保留(retention),Michelle表示,員工有機會轉換崗位,將本身的經驗應用於集團的其他部隊中,例如集團的酒店及餐廳,「我們一直希望有野心、有才華的人士加入blueprint,一同在funny(有趣)和fast-paced(節奏快)的環境中工作。」

覷準香港市場 料加開六分店
由建立酒店及度假村起家的中資共享工作間Naked Group,兩年前正式於上海拓展共享工作間業務,一年內已開設八間Naked Hub,去年六月進軍香港,並於上環開設第一間香港分店。Naked Hub香港總經理Deborah Negrash指,亞洲市場龐大,以及需求不斷改變,留意到香港對共享工作間的需求增加,故選擇香港作為亞洲商務拓展的首站。

Deborah表示,對香港的共享工作間市場發展有信心,主因是市場對辦公室over demanding(求過於供),令不少公司難覓心儀的辦公地點,「我們希望在香港做到share space(分享空間)、share knowledge(知識)及share resources(分享資源),讓傳統公司了解使用共享工作間的好處。」

首兩間Naked Hub香港分店均位於上環,提供超過八百張辦公枱及獨立辦公室。該公司有意在今年開設六間新分店,第三間新分店將選址觀塘,她指,「該區的租金相宜,現已與設計團隊商討,將觀塘社區的特色融入室內設計之中。」Naked Hub在香港現時有二十一位員工,包括社區管理、I.T.及市場推廣,Deborah指,「由於我們須與不同規模的初創企業合作,故希望口才好、有銷售及顧客服務經驗的人才加入。」

定期辦活動 主攻女性創業家
本身經營商務中心的Jumpstart,去年9月於尖沙嘴開設共享工作間Bloom,主攻女性創業家市場。Jumpstart及Bloom共同創辦人之一的梁澤明(Chapman)指曾看過關於本地創業家的研究數據,發現女性創業的成功率較男性低,主要礙於生兒育女等家庭責任,而被逼放棄「創業夢」,「所以直接幫助女性創業家,首先要為她們提供合適的環境。」

雖然Bloom的服務對象以女性為主,卻不以粉紅色粉飾牆身,反而特別設有冥想室(Meditation Room),讓會員靜下來沉思。Chapman表示,「我們希望在軟件上協助女性創業,例如定期舉行投資者配對活動,以及創業家分享會等。」

Bloom現有六位員工,其中兩位為前綫人員,負責共享工作室的日常運作,例如管理茶水間、場內的上網設備,也需要在社交媒體進行市場推廣。Chapman解釋,Bloom員工的工作性質與Jumpstart的不同,前者主要籌辦活動及市場推廣,後者則是處理基本文書工作及接待商務客人。

Chapman認為,未來數年的主要服務對象不再是初創企業,相信有更多中小企會轉用共享工作間,所以Bloom將於今年再開一間分店,暫時選址港島區。他表示,一直想招募有項目統籌及管理背景的新血,擔任community leader (社區主任),「我們招聘時看重應徵者的性格,最重要是不怕生、外向、樂於與客人傾談,本身對初創企業有興趣。」

推手機App  提供預訂地方資訊
共享工作間數量增多,黃思偉(David)與吳哉潤(Charles)留意到市場未有相關手機應用程式,故集資約三十萬美元開設Booqed,讓用家快速預訂工作地方,目前有超過一千五百個活躍用戶,包括創科、保險等。

David指,由於本地租金高昂,即使是大公司都不願投放資源,以租用及裝修辦公室,而初創企業的資金有限,更難尋找辦公室,「Booqed為用家提供共享工作間的資訊,正能協助他們搜尋合適的場地,不論是辦公室、商務中心,甚至是咖啡廳。」他坦言,當初最大的挑戰是尋找提供場地的合作拍檔,經過多個月的努力,Booqed現時有約四成拍檔為共享工作室營運商。他又指,初時打算針對一些自由工作者,沒想到現時的客戶以企業佔大多數。

Booqed業務現遍及香港、上海、深圳、新加坡、曼谷、吉隆坡、峇里等七個亞洲城市,David認為,今年是他們的year of expansion(擴展之年),故有意聘請更多人才,重點拓展企業客戶業務,特別是I.T.及商業人才。他指,「I.T.等科技人才方面,我們希望年輕、有野心,有創意且有科技背景的人加入,薪酬由三萬至四萬元不等,視乎經驗;至於商業人才方面,我們希望他們可有良好的顧客服務態度,以及力求上進,職位薪酬由二萬五千至三萬元不等,另有獎金。」
相關: 共享工作間, 商機, 商廈
 
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