行業快拍

企業設培訓挽人才
前景看俏人手需求增

隨著政府訂立10年建屋47萬個樓宇單位的藍圖，再加上物業管理業一直缺乏相關人手，業界普遍均認為未來物管業對人手的需求將更為熱熾，故紛紛各出奇謀吸納人才。成立逾30年的恆益物業管理，亦為了配合集團今年年底兩個大型屋苑落成入伙，計劃聘請各個職位的人手，預計在未來兩個季度增聘10至15％員工，並為每位入職的員工提供一系列人才培訓、優厚的員工福利，藉此加強員工的凝聚力，吸納及挽留優秀的人才。

設多元化內部培訓課程

目前物管業求才若渴，恆益物業管理有限公司(恆益)及偉邦物業管理有限公司(偉邦)助理總經理文鳳玲稱，「配合新物業的落成，公司目前各個職級均需要大量人手，包括前線物業服務員、屋宇設備技術人員、主任，甚至是具專業資格的註冊房屋經理等職位。一般來說，要成為物管的前線服務員，求職者須具備良好的人際關係和溝通技巧；成為物業主任，則須具物業管理經驗及領導才能；而有意投身屋宇設備技術人員的求職者，須持有電工Ａ牌及具水電、木工或金工經驗。」她建議，求職者在面試前可先對僱主、行業、職位有初步的了解，並訂下明確的事業發展目標，可增加面試成功的機會。

在積極吸納生力軍的同時，公司深信人才是企業最寶貴的資產，只有員工不斷地成長，企業才能提升其競爭力，因此非常重視員工的學習與發展，並設立一系列的在職培訓，其成績更獲社會各界肯定，當中包括恆益連續2年獲ERB人才企業嘉許計劃頒發「人才企業 - 企業大獎」。文鳳玲表示，「公司提供的內部課程多元化，包括物業管理法例及實務知識、客戶服務技巧、語言培訓等，讓從業員能為顧客提供高質素的服務，為客戶締造優質的居住環境。」以今年為例，恆益便先後舉辦了逾100次的內部培訓，範圍涵蓋客戶服務、消防安全、急救、屋苑維修等。

設津貼鼓勵員工進修

除了內部培訓，恆益及偉邦亦不時邀請外間培訓機構合辦課程，讓員工充份裝備自己。她續舉例道，「如僱員再培訓局之『新技能提升計劃』課程、職業訓練局及University of West London之『專業管家課程』（Professional Butlers Program）、職業訓練局之『泳池及水療機構衛生及安全主任證書課程』等。」另公司一向支持員工持續進修，每位員工皆可獲發最多港幣40,000元的進修津貼，如有需要，更可申請假期進修。

設立不同類型的培訓，不但可讓員工在工作崗位上發揮所長，而且亦可培養從業員終身學習的態度，以迎接政府在日後為物業管理行業設發牌制度，為物業管理從業員所需的專業資格作好準備。她指出，「物業管理已成為一個專業的行業，沒有專業資格難以晉升為管理階層，預計具註冊房屋經理資格的從業員，只會愈來愈吃香。至於前線人員，除了可透過進修外，亦可申請『過往資歷認可』，提升資歷，保持自己在業內的競爭力。」在重視員工培訓的同時，恆益及偉邦還會定期檢討員工的福利和薪酬，並響應近年日漸重視之「家庭友善僱傭措施」，率先推出五天全薪男士侍產假、慶生假等，促進員工的家庭生活，藉此挽留優秀的人才。

(以上資料由客戶提供)

文鳳玲稱，配合新物業的落成，公司目前各個職級均需要大量人手。

公司提供的內部課程多元化，如專業形象塑造等，讓從業員能為顧客提供高質素的服務。

設立不同類型的培訓，不但可讓員工在工作崗位上發揮所長，而且亦可培養從業員終身學習的態度，以迎接政府在日後為物業管理行業設發牌制度。

恆益及偉邦不時邀請外間培訓機構合辦課程，如職業訓練局及University of WestLondon之「專業管家課程」，讓員工充份裝備自己。

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企業設培訓挽人才 前景看俏人手需求增

設多元化內部培訓課程

設津貼鼓勵員工進修

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前景看俏人手需求增